У  цифровому застосунку «Дія» незабаром з’являться нові функції та штучний інтелект

У застосунку «Дія» невдовзі з’явиться ще більше цифрових послуг — від можливості скласти іспит на водійські права онлайн до оформлення консульських послуг без необхідності фізичної присутності. Про це повідомив Перший віцепрем’єр-міністр — Міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров.

За його словами, серед найближчих нововведень:

• здача на водійські права онлайн;
  
• розмитнення авто у кілька кліків;
  
• зміна прізвища дистанційно;
  
• отримання консульських послуг;
  
• створення медичного кабінету, де можна буде переглядати дані про лікування;
  
• нові сервіси для ветеранів, які, підкреслює Михайло Федоров, мають відчувати підтримку та вдячність держави.
  

Також заплановано запуск двох важливих цифрових сервісів — еАкцизу та еНотаріату, які дозволять повністю перевести в онлайн взаємодію з акцизними товарами й нотаріальними документами.

Серед нещодавно впроваджених сервісів — можливість замінити технічний паспорт на автомобіль онлайн. Послуга доступна у випадках втрати або пошкодження документа, зміни номерних знаків, а також під час переходу на цифровий формат. Тепер для цього не потрібно відвідувати сервісні центри — усе оформлюється в декілька кліків у «Дії».

Один із головних напрямів — цифровізація пенсійного обслуговування. Як запевнив очільник Мінцифри, оформлення пенсії стане «найзручнішою послугою у світі».

«Дія» стане цифровим агентом

Ще один крок уперед — інтеграція штучного інтелекту. У «Дії» вже тестують AI-помічника, який зможе опрацьовувати запити користувачів та за лічені секунди надавати консультації за актуальними темами. Надалі асистент має стати повноцінним ШІ-агентом.

«Наше бачення — "Дія" має перетворитися на ШІ-агента. Скоро запустимо АІ-асистента, з яким можна буде отримати першу послугу. Із часом замість того, щоб шукати потрібну послугу серед десятків, достатньо буде описати свою ситуацію — і "Дія" самостійно знайде рішення», — зазначив Михайло Федоров.

Цифрова аналітика для уряду

Крім розвитку застосунку для громадян, Мінцифра працює над створенням єдиного дашборду для уряду, який міститиме всі ключові показники життєдіяльності держави. Цей інструмент покликаний забезпечити посадовців оперативними, якісними та актуальними даними для ухвалення рішень.

«Ключове завдання зараз — надати всім урядовцям якісні дані в режимі реального часу, які повинні стати основою для ухвалення ефективних рішень», — додав Перший віцепрем’єр-міністр.

Станом на липень 2025 року

Наразі застосунком «Дія» користуються понад 22,7 мільйона українців. У ньому вже доступні 33 цифрові документи, понад 65 онлайн-сервісів та більш ніж 150 послуг, доступних як у застосунку, так і на порталі.